Вебинар: «Управление рисками в организации корпоративной поддержки 1С»
Сбои в 1С почти никогда не остаются проблемой только ИТ-службы. Внезапная недоступность системы, ошибка после обновления, инцидент решается часами — и вот уже останавливается производство, буксует логистика, срываются продажи или сроки сдачи регламентированной отчётности.
24 сентября в 11:00 (МСК) эксперты ИТ-интегратора «ФТО» и фирмы «1С» разберут на реальных кейсах, как выстроить корпоративную поддержку 1С так, чтобы она помогала управлять устойчивостью бизнес-систем.
О чём поговорим:
- Порог перехода: когда поддержки «по обращениям» уже недостаточно и требуется перестраивать процесс сопровождения.
- Источники риска в поддержке 1С — типичные слепые зоны.
- Почему этап запуска поддержки критичен и что настраивать в первую очередь.
- 1С:ТКС — как инструмент управления рисками. Как управлять инцидентами, изменениями и знаниями без «ручного режима» и зависимости от «незаменимых» сотрудников.
- Три кейса из практики: риски, последствия для бизнеса и как их взяли под контроль.
Кому будет полезно: руководителям ИТ-служб и центров компетенций 1С, руководителям ИТ-поддержки, команд поддержки, эксплуатации и развития информационных систем, владельцам процессов, отвечающим за стабильность учётных, финансовых, кадровых, производственных и логистических контуров.
