Признание ошибки как коммуникативная компетенция: психологическая безопасность, доверие и лидерство в командах
- 30 сентября 2026
- Время Цифровых Перемен - Владивосток 2026
Спикеры
Почему нам так сложно признать собственную ошибку? Почему даже опытные руководители порой предпочитают оправдываться, искать виноватых или защищать свою позицию, вместо того чтобы просто сказать: «Да, я был неправ»? В основе выступления на «Сцене ЦентрСИО» - психология человеческих отношений, особенности поведения людей в сложных ситуациях и влияние коммуникации на доверие внутри команды.
Основная идея
На примере различных моделей поведения, в том числе Process Communication Model (PCM), рассматривается, почему люди по-разному реагируют на стресс, критику и собственные ошибки. Как особенности личности влияют на отношения между коллегами, друзьями и близкими, и почему признание ошибки для одних естественно, а для других становится серьезным внутренним испытанием. Особое внимание уделяется роли руководителя. Многие опасаются, что признание собственной неправоты покажет слабость и подорвет авторитет. Но зачастую происходит обратное - открытость укрепляет доверие, формирует психологическую безопасность и создает культуру, в которой сотрудники не боятся признавать ошибки, обсуждать их и делать выводы. Главная мысль доклада - сильный лидер не тот, кто никогда не ошибается, а тот, кто способен признать свою неправоту. Иногда достаточно просто сказать: «Я был неправ, здесь я ошибся». И мир от этого не рухнет. Напротив, именно с таких слов могут начинаться доверие, развитие и настоящая командная работа.
